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技無止境,大金空調2020年度技術技能比武大賽滬上爭霸
2020-11-03 11:29:32       來源: 暖通家
  雖然一年一度的“大金空調技術技能比武大賽”再次如約而至,但是2020年在疫情背景下的這場比賽,又顯得與眾不同:一方面,本屆賽事首度走出大金空調工廠,來到科技感十足的松江模范事務所,全方位展示了大金空調售后服務能力的同時,也同樣將在未來更長的時間里承擔起線上線下全方位的培訓的重任。另一方面,此次大賽全面采用線上直播的方式,多平臺面向全網直播賽事的全部流程,充分調動了線上的資源,在全國范圍內共同見證此次比武大賽的全流程的同時,也能更直觀地對于大金空調在售后的技術技能水平上有更為直觀地體驗和感受。但唯一不變的,是大金空調一以貫之的嚴格比賽和裁判的競技氛圍,以及在切磋技藝的同時,技術技能的不斷傳承和更進一步的探索和嘗試。
  
  10月31日,“傳承創新,金智未來”大金空調技術技能比武大賽如約而至。現場,包括大金空調技術(中國)有限公司總經理仲上昭次、副總經理北原久壽男、工會副主席陳俊杰等大金空調領導以及山東省社會組織總會副會長曹海奎、上海家電協會秘書長李富春、上海冷凍空調工業協會秘書長邵乃宇等行業協會領導也紛紛亮相現場,一同亮相的還有晉級決賽的來自全國各地的30名參賽代表,重點圍繞清洗、焊接、電工以及實機安裝等項目展開比賽。
 
大金空調技術(中國)有限公司總經理仲上昭次
  
  如同大金空調技術(中國)有限公司總經理仲上昭次在致辭中所說:“全國技能比武大賽如今已經走進了第五個年頭,五年的時間里,整體公司及員工的技術力水平都得到了逐步的提高,更是讓大金的客戶滿意度有了質的提升。可以說,活躍在一線的售后、安裝技術人才就是我們公司的寶藏,所以為了讓寶藏發光發亮,從今年開始,大金也開展了維修人員認定制度,安裝協力店認定制度,目的在于讓技術人才們互相切磋,從而提高公司的技術水平。同時,還定期組織技術培訓,提高技術知識,實現全面的進步。”
 
  大金空調技術(中國)有限公司副總經理北原久壽男坦言:“大金最引以為豪的就是我們的品牌有完整的售后服務體系,我們目前已經在全國主要的一二級市場建立起了我們的售后服務網點,但是對于更深入的三四級市場,我們還有需要完善的地方,我們的目標就是希望不管在全國的任何地方,只要購買了我們大金空調的客戶,都能夠享受到最優質的服務。”
 
由左至右分別為:大金空調技術(中國)有限公司副總經理北原久壽男、上海冷凍空調工業協會秘書長邵乃宇、上海家電協會秘書長李富春、大金空調技術(中國)有限公司總經理仲上昭次、山東省社會組織總會副會長曹海奎、大金空調技術(中國)有限公司工會副主席陳俊杰
  
  同時,為了實現這一目標,大金空調松江模范事務所也在積極地起到助推作用,特別是線上技術的融入,也在不斷接近著這一目標,工會副主席陳俊杰就表示:“線上教育的興起給培訓模式帶來了全新的改變,而我們松江模范事務所展廳的建立,也將要承擔作為全國輸送技術力量的發源地,我們投入了許多先進的設備,包括AR設備,授課設備等等,希望能夠做好整體能力和水平的提升。”
  
  除了自身的體系建設和技術水平提升,大金空調同樣積極致力與行業協會的溝通與合作。已經參與過多屆比武大賽的上海家電協會秘書長李富春表示:“大金是全方位的對員工進行培訓。實際上,空調市場除了產品外,更重要的就是服務。優秀的售后服務對于品牌形象的提升是有積極意義的,同樣也對于整個行業的發展有著積極的促進作用。”
  
  親歷了上海制冷產業發展的上海冷凍空調工業協會秘書長邵乃宇,同樣也見證了大金空調從登陸上海到發展至今的歷史,更是見證了大金在技能的傳承上所做出的努力。他表示:“如今,智能化生產已經愈發流行,但是大金依然在注重個人的技能培訓和提升,這是對于傳統文化的堅守,更是對于文化的創新。我們國家在制造產業上已經逐漸走在了發展的前列,大金空調在這方面所做出的努力,對于整個產業的健康發展也同樣重要。更不要提在今年疫情的背景下,空調后期的運行維保和消毒清洗也是非常重要的課題,大金能夠融入這項工作中,對于我們后市場的培育和發展也有著非常重要的意義。”另外, 山東省社會組織總會曹海奎副會長也補充表示,越來越多的消費者對于體驗,不僅僅是在產品本身,而是在全流程上的關注和重視,大金空調很好的做到了這一點,這是難能可貴的。
現場AR體驗
  
  技無止境,更重要的在于技術技能的傳承和延續,在這方面,大金空調始終在身體力行。2002年,大金空調在中國成立了首個外資獨資的獨立售后公司。發展至今,大金空調技術(中國)有限公司已經從50名員工,拓寬到了1500余名員工,并在全國布局了17個培訓中心,137家直屬售后服務網點、417家指定維修店和796家特約維修店等硬實力保證,共同致力于售后服務的質量提升,為用戶提供優質的售后服務。面對激烈的市場競爭環境,企業自身發展的硬實力顯得就更加重要,大金空調也希望能夠不斷強化和優化自身體系的建立健全,從產品到服務的全流程優化以保證最優的服務提供給市場,更是希望能夠在未來的發展環境下,為整個行業的成長和進步貢獻更多的力量。

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